Un ejercicio construido con los números reales de ATC — para trabajarlo juntos, tocar las cifras y ver en vivo qué decisión tiene más sentido.
| Facturación | $100,000/mes | 60% marítimo · 40% aéreo Dato |
| Clientes activos | ~160 | Suma por sede: Ecuador 50, USA 75-80, Venezuela 13-15, Colombia 10-15, Brasil 5-7 Estimado |
| Ticket promedio | $400/embarque | Rango $300-500 · 1 a 3 embarques/mes Dato |
| Retención anual | 80% | Clientes finales, sin programa formal de cuentas clave Dato |
| Canal principal | Prospección saliente | ~90% clientes directos · Red de agentes ~45% del total Dato |
| CRM | No existe | Pipeline en Excel Dato |
| Equipo comercial | ~10 personas | 1-3 por país en 5 sedes, sin roles diferenciados Estimado |
| Llamadas | ~10,800/mes | 500/semana × 5 sedes Dato |
| Seguimiento | Sin cadencia | Depende del criterio individual Dato |
| Meta anual 2026 | +20% | KPI interno 15-20% Dato |
| Inversión digital | Pausada | Meta Ads 5-6 meses · Google Ads: $0 Dato |
| Partida | Actual | Recomendado | Variación |
|---|---|---|---|
| CRM | $0 | $450 | Nuevo |
| Google Ads | $0 | $1,500 | Valor base |
| SEO / Contenido | $0 | $500 | Nuevo |
| Email marketing | $150 | $250 | +$100 |
| Automatizaciones | $0 | $350 | Nuevo |
| Prospección saliente | $2,200 | $2,200 | Se mantiene |
| Eventos | $1,500 | $1,500 | Se mantiene |
| Herramientas | $950 | $950 | Se mantiene |
| Total mensual | $4,800 | $6,800 | +42% |
ATC debería priorizar primero fortalecer su operación comercial mediante CRM, automatizaciones y recuperación de oportunidades, antes de incrementar la inversión en adquisición digital — el CAC actual es varias veces menor que el CAC estimado de Google Ads, y existe un potencial de +$16,800/mes en cotizaciones que hoy se pierden por falta de seguimiento.